Un peu court sur pattes pour un homme de son âge, Andy est doué pour se fondre dans la masse et les ombres. D'apparence banale, cheveux bruns sombres, yeux bruns sombres, un visage calme et un sourire poli. On ne le remarque pas, et quand on le remarque, c'est surtout pour son apparence quelque peu féminine, ses trais doux et les muscles qu'on n'imagine pas être cachés sous les plis de ses vêtements.
Il en profite, souvent, et pour certaines de ses missions (ou parfois même pour sa propre curiosité), il se déguise en femme. Il suffit de pas grand chose, un peu de maquillage, avoir le courage de porter un corset et des talons, un peu d'astuce pour la poitrine, et le tour est joué ! Voyez vous, les gens sous estiment souvent les femmes, s'en méfient moins que des hommes, les pensent toutes faibles et sottes. Il est bien plus facile de découvrir les secrets de chacun avec quelques battements de cils. Un peu de comédie, un air innocent, et son travail d'espion en devient bien plus aisé.
Il n'éprouve aucune honte à porter des jupons pour arriver à ses fins, pour lui ce n'est pas une question de fierté ou d'honneur, avoir les habits du sexe opposé n'est pas vraiment dérangeant, c'est plutôt de s'abaisser à l'idiotie que les gens attendent de lui pour récupérer les informations qui l'intéressent. Il sait bien que tous le monde n'est pas aussi compréhensif sur la question, mais étant discret, il n'a jamais été découvert. Seul ses maîtres et quelques uns de ses collègues et supérieurs sont au courant, et la plupart n'y voient aucun inconvénient du moment qu'il fait son travail comme il se doit.

La peau de ses doigts fins s'est endurcie avec le temps, que ce soit par le port de son pistolet quand le besoin de présente ou celui du stylo pour l'éternelle paperasse sur son bureau. Mais les quelques cicatrices qu'on y discerne, en observant de plus près, sont pour la plupart issues de coupures faite en tournant les pages des nombreux ouvrages des bibliothèque de Pandora et du manoir Barma.
Il est curieux et, peut-être est-ce sous l'influence de ses maîtres, l'est devenu encore plus au fil des années. Il a tendance à être un peu trop perfectionniste, à vouloir tout savoir, dans les moindres détails, au point d'être de mauvaise humeur et de ne pas arrêter d'y penser si quelque chose lui échappe. Cela arrive surtout après ses missions où il part avant de trop insister et de se faire repérer, après avoir appris le nécessaire pour ce qui lui était demandé, mais pas le nécessaire pour sa tranquillité d'esprit.
Du coup il se distrait comme il peut en rentrant, avec plus de travail encore ou un bon livre quand il s'y autorise. Mais son travail est sa vie, ce qu'il fait lui plaît, le passionne, et bien qu'il apprécie ses journées de congés pour leur calme, leur rareté ne le dérange pas.

Andy a un chapeau, un très joli chapeau qu'il aime beaucoup et qu'il ne porte jamais quand il travaille. Il ne voudrait pas le perdre ou l’abîmer voyez-vous, et en plus avoir un signe distinctif tel que celui-ci serait une mauvaise idée. Mais quand il se balade, dans les jardins ou dans les rues de Réveil, sur la route entre le manoir des Barma et les quartiers de Pandora – parce que parfois, il préfère prendre l'air et se dégourdir les jambes pendant quelques heures plutôt que d'attendre une calèche – son chapeau est là avec lui. Il a pris l'habitude d'abaisser la visière lorsqu'il est nerveux, et quand il ne l'a pas, ses doigts viennent jouer avec les mèches sur son front à la place.
Andy a aussi une paire de lunettes, dont il n'a pas vraiment besoin et qu'il ne porte pas pour les mêmes raisons que son chapeau. Oh sa vue est bonne, pas de soucis, mais il fatigue plus facilement et rapidement quand elles ne sont pas perchées sur le bout de son nez. Du coup, quand il ne doit pas aller sur le terrain, surtout s'il doit lire ou écrire, il les met. Tout le temps. Au point de parfois les oublier et s'endormir avec.

On dit monsieur grognon, certains le disent aussi flemmard, mais ce ne sont que des personnes qui l'ont croisé et ne le connaissent pas. Oui, il soupire, il lève les yeux au ciel, il évite de s'embêter à en faire trop pour ne pas se fatiguer, mais il ne refusera jamais de venir à l'aide de qui que ce soit ou de faire quelque chose qu'on lui demande. Dans la limite du raisonnable, bien sûr, il est loin d'être naïf et la plupart de ses collègues sont suffisamment malins pour ne pas essayer de se servir de lui. Il rend service quand il en a envie et quand il juge que c'est nécessaire.
Il ne peut cependant nier que ces rumeurs sont lui ont une fondation. Après tout, il n'a pas beaucoup d'amis, il passe beaucoup de temps dans son bureau et sa chambre à Pandora, quand il n'est pas dans ceux au manoir Barma, et adresse rarement la parole à qui que ce soit. Ce n'est pas vraiment par manque d'envie, vraiment, être entouré ne le dérange pas le moins du monde, c'est juste qu'il n'est vraiment pas doué pour faire les premiers pas. Du coup, on le croit froid et méprisant, le mot passe d'une oreille à l'autre, et personne ne l'approche. Effet boule de neige. Il ne fait pas d'effort, les autres non plus, et au final il se retrouve seul. La solitude ne le dérange pas trop non plus, il a ses livres après tout, et quand le monde lui paraît un peu trop silencieux, il va se promener dans Réveil. Il adore cette ville, il aimerait s'y installer un jour, mais il est trop plongé dans son travail pour se l'autoriser pour l'instant.

Quand on apprend à le connaître, Andy a son propre petit charme. Il peut paraître un peu maladroit parfois, mais est quelqu'un d'éduqué et de poli. Il laisse souvent sa curiosité prendre le dessus cependant, et beaucoup se sont retrouvés questionnés par le petit intéressé qui avait une moue boudeuse un instant plus tôt. La moue boudeuse, c'est pas sa faute non plus, c'est juste son visage qui se met comme ça quand il ne pense à rien. Son expression naturelle, dirons nous. Mais Andy il est gentil, il est généreux et attentionné, il est juste plus doué pour s'occuper de ses papiers que de ses relations avec le reste du monde.
Il a énormément de respect pour son maître, Rufus Barma, bien qu'il ne connaît pas vraiment l'homme en question. Il n'est qu'un simple serviteur après tout, un espion et agent également, c'est vrai, mais il n'est pas le seul. Il le croise peu, n'a pris ses ordres directement de lui que rarement. Une des seules choses qui le différencie peut-être de la plupart des autres personnes est qu'il connaît sa véritable forme, pas le moustachu bouboule non, mais l'homme mystérieux à l'apparence si jeune. Mais là encore, c'est le cas pour nombreux des serviteurs.
Une autre personne pour qui il porte beaucoup d'admiration est son supérieur, Reim Lunettes. Cet homme, bien qu'à peine plus âgé que lui, est son modèle idéal et parfait, et Andy fait tout pour suivre ses pas. Il ne le croise lui non plus pas souvent malheureusement, mais cela n'a rien d'étonnant vu tout le travail qu'ils ont chacun. De temps en temps il l'aperçoit en compagnie de Xerxes Break dans les couloirs de Pandora, mais n'oserait jamais l'interrompre ou lui parler sans une véritable raison et nécessité.

Sinon, Andy, il dort pas beaucoup. Avec tout son boulot et le stresse et ses pensées et idées incessantes, les nuits plus longues que 5 heures sont rares. Du coup il fait souvent la sieste, c'est une mauvaise habitude qui le rattrapera un jour, rester ainsi aussi vulnérable, mais il en a bien besoin.